Servis ekibinizi akıllıca yönetin
Saha servisinden atölyeye, tüm iş emirleri dijitalde. Arıza kayıtlarını ve parça takibini anlık yapın.
Ücretsiz Keşif Görüşmesi
Bakım-Onarım & Teknik Servis süreçlerinde her gün karşılaşılan zorluklar
✗ Servis formları kağıda yazılıyor, ofise dönünce veri girişi yapılıyor
✗ Sahadaki ekiplerin nerede olduğu and ne iş yaptığı takip edilemiyor
✗ Hangi cihazda hangi periyodik bakım ne zaman yapılmalı unutuluyor
✗ Teknisyenlerin kullandığı yedek parçaların takibi yapılamıyor
✗ Servis sonrası müşteriye fatura/rapor kesilmesi çok vakit alıyor
✗ Eski arıza geçmişine sahadayken erişilemiyor
✗ Acil servis talepleri ekibe ancak telefonla iletilebiliyor
✗ Garanti takibi and sözleşme süreleri manuel takip ediliyor
✗ Tekerrür eden arızalar sistematik raporlanamıyor
✗ Müşteri memnuniyet anketi yapılmıyor veya veriler kayboluyor
"Listenizde farklı sorunlar mı var? Sorun değil. Operasyon kalıpları benzerdir - konuşalım, nasıl yardımcı olabileceğimizi keşfedelim."
Servis süreçlerinize özel dijital asistanlar
Tekrarlayan servis işlerini otomatik yapan sistemler:
• Periyodik Bakım Botu
Vakti gelen bakımlar için otomatik iş emri açar and teknisyene atar
• Servis Rapor Otomasyonu
İş bitince müşteriye markalı servis raporunu otomatik e-posta gönderir
• Parça Stok Takipçisi
Teknisyenin araç stoğunu izler, parça azaldığında depodan talep açar
• Randevu Hatırlatıcı Bot
Gidecek servis için müşteriye SMS/WhatsApp ile hatırlatma yapar
Servis verilerinizi analiz eden, içgörü sunan paneller:
• Ekip Verimlilik Paneli
Günlük servis sayısı, ortalama onarım süresi and geri dönüş oranları
• Arıza Kök Neden Dashboard'u
Makine/model bazlı en sık rastlanan arızalar and parça değişimleri
• SLA Takip Ekranı
Müdahale sürelerinin hedeflerle karşılaştırmalı anlık izlenmesi
• Karlılık Analiz Paneli
Sözleşme/servis bazlı gelir-gider and yedek parça maliyet analizi
Servis sürecinize tam uyan, hızlıca geliştirilen çözümler:
• Mobil Saha Servis Uygulaması
İş emri kapama, fotoğraf yükleme, müşteri imzası and dijital form
• Envanter/Varlık (Asset) Takibi
Tüm kurulu cihazların lokasyon, garanti and bakım geçmişi kaydı
• Müşteri Servis Portalı
Müşterilerin online arıza bildirmesi and servis durumunu izlemesi
• Teknisyen Programlama (Dispatch)
Ekiplerin günlük rotası and iş dağılımının harita bazlı yönetimi
Her servis yapısı farklı bir teknisyen yetkinliği and yedek parça takibi gerektirir
Fabrika makineleri için periyodik bakım and acil müdahale.
AVM, site and plaza teknik bakım hizmetleri takibi.
Klima, kombi and havalandırma sistemleri servis yönetimi.
Aylık zorunlu bakımlar and arıza müdahale operasyonları.
IT cihazları, yazıcı and fotokopi teknik destek yönetimi.
Jeneratör, UPS and güneş panelleri bakım hizmetleri.
Hastane cihazları teknik servis and kalibrasyon takibi.
Restoran and otel mutfak ekipmanları bakım operasyonu.
Mağaza içi ekipmanlar and sistemler teknik desteği.
İş sahalarındaki ağır vasıta and makinelerin onarımı.
Filtre değişimleri and sistem bakımları periyodik takibi.
Lojistik araçların periyodik bakımları and lastik takibi.
Servis operasyonunuzu 15 dakikada dinleyelim, size uygun dijital çözümleri gösterelim.
Hemen Görüşme Talep Edin